咨询电话:
021-56027259

新闻资讯

保洁公司保洁员培训方案

保洁公司保洁员培训方案
  一、岗位职责
  1、负责所辖区内(室内、室外)设施、设备日常保洁和爱护。
  2、服从上级领导的工作安排并按时按量完成。
  3、积极参加部门组织的培训并按规范操作落实到实际工作中。
  4、严格遵守《作业指导书》中的安全规定操作。
  5、协助、配合保安、工程、客服工作问题的发现,立即汇报。
  6、阻止、劝阻所负责辖区内发现的破坏行为。
  7、完成上级交办的其他工作任务。
  二、一般作业的操作程序和原则
  总原则是:从里至外,从上至下,从左至右,先易后难。
  1、扫地、拖地的程序是:由内到外,从边开始再中间保洁。
  2、抹物的程序是:从上至下,由左到右,再清洁边角。
  3、垃圾袋的更换:室内、室外垃圾不能超出2/3满,白天出现异味、较脏、破坏现象要及时更换垃圾袋。
  4、推尘:沿地面直线成行操作。
  三、保洁过程中应注意的事项
  1、表情亲切、热情、永远保持微笑;在公共区域清洁工作时应脸部带微笑,目光不能呆滞、东张西望或无精打采。
  2、保持口腔清洁;谈吐、口齿清楚,不大声喧哗、不讲粗话或不礼貌的话;上班时不可以用家乡话话交流,讲普通话,如碰到讲家乡话的业主,可以用家乡话同业主交流,上班前不食用有异味的食物,无论是业主还是访客有事讯问,一定做到有问有答,不懂学会礼貌拒绝。
  3、礼貌礼仪:上班时应与同事相互问候,工作时遇见业主、领导应及时问好或点头微笑;走路要稳,不要跑跑跳跳,不得大声喧哗,不得与顾客讲一些与工作无关的话,与顾客同乘电梯时,应主动让顾客先出先进。
  4、仪容仪表:每天保持较好精神面貌和愉快心情工作,脸部要保持干净,头发梳理整齐,着装应按照公司规定进行着装,且必须着最新款式的工衣,不得串季着装,同时需保持干净、整洁、不得有异味,不能有明显邹痕、破损或掉扣现象;统一在左胸佩带工牌,不留指甲,女性尽量化淡妆,额前头发不能超出眉毛下,后脑勺头发应盘起来,男性不留胡子,头发不得过长。
  5、室内清洁时,不得随意翻阅顾客物品,不得使用顾客物品,如:电话、电脑、洗手间等,注意与顾客沟通内容,注意作业效率;室外清洁时,注意清洁的姿态、姿势,遇到顾客应主动让路。
  6、在公共区域清洁时应注意前后行人,速度要适当放慢,有3人以上同行的情况下,必须停下手中工作等行人路过再开始清洁。
  7、清洁时应注意保持现场卫生,一定不要忘记放温馨提示牌。
  8、保洁后应清洗工具,归还到指定地点。工具摆放应注意:发给个人的工具随人走,公共工具应放回固定工具房,所有工具不得随意乱摆放。
  9、清洁后应及时向上级汇报清洁结果。
  四、常用清洁剂的认识与使用
  1、清洁剂按常规可划分为:中性清洁剂、酸性清洁剂、碱性清洁剂。
  2、中性清洁剂:是一种温和的清洁剂,在使用过程中不会对任何物品及人身造成任何的反应和伤害。
  3、酸、碱性清洁剂:带有气味性和轻微毒性,在使用过程中不当,将会影响物品损害或人身伤害,使用时应注意做好防护措施。
  4、中性清洁剂有:
  ①绿水:用于拖地、抹物,特别是拖瓷砖地面,有较好清洁效果。
  ②洗洁精:用于清除物品表面、地面油迹多现象。
  ③洁而亮:用于清除所有白色台面、墙面、地面、塑料、玻璃、不锈钢等表面严重污渍,用途广泛。
  ④128万能起渍剂:用于清除质地好的墙面、玻璃等难以去除的血渍、油迹、油漆,棉布、毛地毯上的严重污渍。
  5、酸性清洁剂有:
  ①盐酸:用于刷洗外围白英石地面、硬坚固的地面污渍。使用后及时冲水。(属强酸性,使用时要注意安全,开荒时要大量使用。)
  ②漂白水:用于漂较脏的毛巾、拖把或处理黄色污渍。
  ③红水(洗厕灵):用于刷洗洗手间便池及硬坚固材质物品污渍。
  6、碱性清洁剂:
  ①洗手液:用于洗手间洗手。
  ②洗衣粉:用于清洗较脏毛巾、拖把、洗地等。
  ③烧碱:用于硬坚固地面。

Copyright © 上海品德保洁服务有限公司 版权所有    ICP备********号

地址:上海市沪太路1289弄23号 电话:021-56027259 传真:021-56027259

手机:18721312019 联系人:曹先生

广东11选5登录上海奉贤保洁公司,上海青浦保洁公司,上海松江保洁公司,上海金山保洁公司,上海家庭保洁,上海开荒保洁,上海涂料粉刷

 
广东11选5_官网 广东11选5-广东11选5登录 广东11选5_安全购彩 广东11选5-登录网 广东11选5 广东11选5_官网 广东11选5-广东11选5登录 广东11选5_安全购彩 广东11选5-登录网